Программа «Гарантия лучшей цены»
Городские Круизы предоставляет своим клиентам гарантию лучшей цены на прогулки

В случае если вы обнаружите более низкую цену на аналогичные услуги на другом сайте или в кассах на месте отправления, мы вернем вам разницу!

Как это работает

  1. Убедитесь, что более низкая цена, которую вы обнаружили, относится к варианту с аналогичными условиями бронирования, т.е.:
    • Та же судоходная компания.
    • Та же прогулка (маршрут, место отправления, категория билета).
    • Те же дата прогулки, время отправления и прибытия.
    • Наличие дополнительных услуг (питание, посещение музея и пр.).
  2. Отправьте запрос на возврат разницы в службу поддержки на электронную почту booking@citycruises.ru в течение 24 часов после завершении бронирования на сайте citycruises.ru. В запросе укажите ваш номер бронирования и ссылку на предложение с более низкой ценой.
  3. Служба поддержки рассмотрит ваш запрос в течение 24 часов после его получения.


К сожалению, мы не можем предоставить гарантию лучшей цены, если:

  • Более низкая цена указана в валюте, отличной от валюты бронирования на сайте citycruises.ru.
  • Более низкая цена предлагается при условии бронирования дополнительных услуг (трансфер, билеты в музей и пр.) или обременена какими-либо прочими дополнительными условиями, отличными от условий вашего бронирования.
  • Более низкая цена предоставляется при покупке подарочного сертификата или купона на скидку.
  • Более низкая цена недоступна для всех пользователей, т.е. представляет собой, например:
    • Предложение для постоянных клиентов.
    • Пакетное или групповое предложение.
    • Предложение по программе лояльности, членской программе или другой программе премиального типа.


Прочие условия:

  • Более низкая цена должна быть общедоступной к просмотру и покупке по ней билетов.
  • Более низкая цена должна все еще действовать в момент рассмотрения запроса на возврат разницы в цене.
  • Процесс возврата разницы в цене занимает до 20 календарных дней с момента отправления подтверждения на возврат клиенту.
  • Компания «Городские Круизы» сохраняет за собой право внесения изменений или отмены программы «Гарантия лучшей цены» в любое время.

Мы с радостью поможем вам подобрать прогулки и ответим на все ваши вопросы по телефонам:

8 812 334-18-48

(Санкт-Петербург)

8 800 333-70-48

(Россия, звонок бесплатный)

Также вы можете написать ваши вопросы в форму обратной связи на странице контактной информации и мы оперативно ответим вам.

Перейти в контакты
Мы также предлагаем
Путеводители по популярным направлениям

Совершенно бесплатно!

Путеводители City Bus помогут вам узнать больше про самые главные достопримечательности города и пригородов, и составить маршрут путешествия, подходящий именно вам.

Подарочные сертификаты на экскурсии

Сделайте незабываемый подарок!

Подарите яркие впечатления, оформив любую из экскурсий City Bus в виде подарочного сертификата! Подарочный сертификат можно приобрести в нашем офисе: Невский пр. 22, контакты.


Хотите быть в курсе новых прогулок и скидок?

Подпишитесь на нашу почтовую рассылку!

×

Войти

Регистрация

Через e-mail
Забыли пароль?

×

Регистрация

Войти

Через e-mail

Зарегистрировавшись, вы сможете: